Supprimer votre compte Lopin
Dans l'application : Réglages → Confidentialité → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate.
Sans l'application : écrivez à support@lopin.app depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte Lopin ». Nous supprimons le compte sous 30 jours au plus et vous le confirmons par e-mail.
Ce qui est supprimé
- votre compte (adresse e-mail, nom, identifiants de connexion)
- la sauvegarde cloud de votre potager et vos réglages synchronisés
- vos appareils enregistrés et votre statut d'abonnement
- votre fiche client chez notre prestataire d'abonnements
Ce qui n'est pas supprimé
- le potager enregistré sur vos téléphones : il reste disponible hors connexion jusqu'à ce que vous désinstalliez l'application
- votre abonnement Google Play : résiliez-le dans Google Play, la suppression du compte ne l'arrête pas
- les données de paiement conservées par Google Play selon ses propres règles
Les copies de sauvegarde techniques de l'hébergeur disparaissent à l'issue de leur cycle de rotation.
Delete your Lopin account
In the app: Settings → Privacy → Delete my account. Deletion is immediate.
Without the app: write to support@lopin.app from your account's email address, with the subject "Lopin account deletion". We delete the account within 30 days at most and confirm by email.
What is deleted
- your account (email address, name, sign-in credentials)
- the cloud backup of your garden and your synced settings
- your registered devices and subscription status
- your customer record at our subscription provider
What is not deleted
- the garden stored on your phones: it stays available offline until you uninstall the app
- your Google Play subscription: cancel it in Google Play, deleting the account does not stop it
- payment data kept by Google Play under its own rules
The host's technical backup copies disappear at the end of their rotation cycle.